Το μεγάλο θέμα που απασχολεί όλους τους επαγγελματίες του χώρου είναι σαφώς πως θα αυξήσουν τις πωλήσεις στο ηλεκτρονικό τους κατάστημα. Ένα θέμα με πολλές πτυχές και προεκτάσεις, που εμπλέκει διάφορους τομείς και επιστημονικά πεδία, όπως είναι για παράδειγμα το web developing, το web design και το digital marketing.
Τα ερωτήματα που προκύπτουν είναι συνήθως συγκεκριμένα από τους ιδιοκτήτες των e-shops:
-πως θα αυξήσω την επισκεψιμότητα στη σελίδα μου
-πως θα πείσω κάποιον να αγοράσει από μένα και ακόμα
-πως θα τον πείσω να ψωνίζει συχνά από μένα, δηλαδή να γίνει πελάτης μου
Προσπάθησε να απαντήσεις με ειλικρίνεια στις παρακάτω 10 ερωτήσεις και βγάλε συμπεράσματα για τον τρόπο που λειτουργεί το ηλεκτρονικό σου κατάστημα, αλλά από την πλευρά του πελάτη:
#1. Βρήκα εύκολα αυτό που ψάχνω;
#2. Έχουν την καλύτερη και πιο λογική τιμή για αυτό το προϊόν;
#3. Τι λένε οι άλλοι για αυτό το προϊόν που θα πάρω και για την εξυπηρέτηση από αυτό το κατάστημα;
#4. Θα μου στείλουν ακριβώς αυτό που έχω δει όπως φαίνεται στη φωτογραφία;
#5. Τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν, κι αν όχι πόσα ακριβώς θα πληρώσω;
#6. Σε πόσες μέρες θα μου το στείλουν;
#7. Τους εμπιστεύομαι για να τους δώσω τα στοιχεία μου όταν παραγγείλω; Μου φαίνεται ασφαλές το site τους;
#8. Είναι εύκολο να ψωνίσω από αυτή τη σελίδα ή έχει πάρα πολλά βήματα και θα με κάνει να νιώσω άβολα;
#9. Αν τελικά αντιμετωπίσω κάποιο πρόβλημα, θα συνεννοηθώ εύκολα μαζί τους για να το λύσω;
#10. Μπορώ εύκολα να επιστρέψω κάτι, είναι δωρεάν κι αν όχι πόσα ακριβώς θα πληρώσω;
